第二届全国文明城市评选即将进入测评阶段，全国有102个城市争夺9个指标，其竞争之激烈、形势之严峻可想而知。因此，在长沙向全国文明城市发起第二次冲刺的时候，省委书记张春贤亲自写信倡议，省政府办公厅专门发文作出通知，长沙市层层签定责任状，相关部门和单位全力以赴等等，目的只有一个，就是在即将到来的测评中争取多加分、力求得满分、保证不扣分，这体现了省委省政府对长沙创建工作的高度重视和强力支持，长沙市各级政府、部门的坚强决心和必胜勇气。

    每一个地方都很看重国家文明城市这块最有价值、最具影响、最显魅力的城市品牌，长沙也不例外。作为省会城市，长沙是湖南的形象和窗口，省委领导看得重，当地政府抓得紧，这是情理之中、意料之内的事情。但是，文明创建绝对不是政府部门唱独角戏，真正的主角应当是广大的市民。没有市民的全力参与、全力支持、全力配合，文明创建就只能是一种轰轰烈烈的形式，一种单纯为夺牌的政绩工程。特别是在目前硬件设施基本定型的情况下，离开高素质的市民，文明创建就是水中月、镜中花。

    如何调动市民积极投身于长沙的文明创建之中呢？

    一是改进服务促动市民亲近文明创建。积极开展文明机关、文明行业、文明单位、文明岗位创建活动，规范服务行为，提高服务水平，坚决克服以前或多或少存在的门难进、脸难看、话难听的现象，增强群众的认同感和满意度，从而自觉亲近文明创建活动，使群众认为文明创建是与自己切身利益息息相关的事情，而不是狭隘理解为某些领导干部的面子工程和政绩工程。事实也表明，只有与人民群众自身里相关的事情，才能得到使群众提得起神，从而不抵触、不排斥，自觉当成自己分内事。

    二是通过共享推动市民支持文明创建。城市文明人人享受，文明城市人人创建。市民是城市的主人，要使文明创建真正能深入人心，就要使市民成为创建的主体，而不是当旁观者。创建文明城市既要重结果，也要重过程。只有吸引群众广泛参与，真正把创建文明城市作为教育人、感化人、凝聚人的过程，才能使广大人民群众在参与过程中来体验文明，弘扬文明风尚，养成文明习惯，争当文明市民。

    三是率先垂范带动市民参与文明创建。古人说，“君子之德风，小人之德草，风行草偃”，现代社会的公民在人身地位上虽然没有君子小人之分，但领导干部的影响和带动作用却不能小视。如果一个领导干部自身形象低下，素养不高，也很难以让普通市民有良好的素养。城市的文明取决于人的文明，人们看一个城市文明程度，并不在意有多少高楼大厦，而在于市民的举手投足。各级级政府部门是领导机关，首先应起到表率和垂范作用。

    没有市民参与的文明创建，是一种空洞的文明创建。没有市民支持的文明创建，是一种注定不会持久的文明创建。没有市民配合的文明创建，则注定是一场失败的文明创建。因此，长沙创建全国文明城市，必须把调动广大市民的自觉性、主动性作为重中之重来看，急中之急来抓，形成群策群力的大好局面。

（作者单位：   湖南省委宣传部理论处）